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Prospectos
Un prospecto en Salesforce es una persona o compañía potencialmente interesada en comprar un producto o servicio. Esta persona o compañía todavía no ha comprado nada, pero ha mostrado interés o se ha identificado como un posible cliente. Los prospectos en Salesforce se registran como registros de "Lead" en la plataforma.
Los prospectos son como esos clientes potenciales que están en la cuerda floja de convertirse en clientes de pago. Son como esos amigos que dicen que van a venir a tu fiesta pero nunca confirmaron su asistencia, pero todavía los esperas con esperanza.
Métodos para calificar y convertir un prospecto
Existen varios métodos para calificar y convertir prospectos en Salesforce. Algunos de los más comunes incluyen:
- Calificación de leads: Los equipos de ventas utilizan una variedad de criterios, como el interés del prospecto, la industria, el tamaño de la compañía, etc., para calificar a los leads y determinar cuáles son los más propensos a convertirse en clientes.
- Seguimiento de leads: Los equipos de ventas realizan seguimientos regulares con los leads calificados para determinar su nivel de interés y si están listos para avanzar en el proceso de venta.
- Automatización de leads: Utilizando herramientas de automatización de marketing, como los flujos de trabajo de Salesforce, se pueden configurar automatizaciones para enviar correos electrónicos, tareas automatizadas, entre otras, para mantener a los leads involucrados en el proceso.
- Conversión de leads: Una vez que un lead está listo para avanzar en el proceso de venta, se convierte en un contacto y se asocia a una cuenta. Esto permite a los equipos de ventas ver toda la historia del lead y continuar con el proceso de venta.
- Análisis y mejora: Con el tiempo, los equipos de ventas pueden analizar los datos de sus leads y clientes para identificar patrones y tendencias y mejorar su estrategia de calificación y conversión de leads.
Analogía prospectos de Salesforce con prospectos de baseball (ó futbol)
Calificar y convertir prospectos en Salesforce es como entrenar y desarrollar a un joven jugador de béisbol.
Al principio, recolectamos información sobre los prospectos, como su historial de bateo y su habilidad en la defensa, para determinar cuáles son los más prometedores y tienen más posibilidades de convertirse en estrellas del equipo. Esto es similar a calificar a los leads en Salesforce.
Luego, les hacemos seguimiento regularmente, como un entrenador que observa y da retroalimentación a su jugador, para ver cómo están progresando y si están listos para jugar en un nivel más avanzado. Esto es similar a seguir a los leads calificados en Salesforce.
Con la automatización, como enviarles tareas o correos para mantenerlos activos y involucrados en el proceso, es como seguir entrenando y desarrollando al jugador para que siga mejorando y estar listo para jugar en un nivel más avanzado.
Finalmente, cuando un prospecto está listo para avanzar, lo convertimos en un jugador del equipo, asociándolo a una cuenta en Salesforce. Esto es similar a convertir a un lead en un cliente.
En resumen, calificar y convertir prospectos en Salesforce es como entrenar y desarrollar a un joven jugador de béisbol, utilizamos herramientas tecnológicas y técnicas de venta para convertir a los prospectos en clientes de pago, al igual que se entrena a un jugador para convertirlo en un estrella del equipo.